INHALTSVERZEICHNIS
- A. Was macht das Plugin?
- B. Welchen Vorteil habe ich davon?
- C. Einrichtung Retourenmaster Wawi
- Einstellungen
- Aktionen für Retourenformular anpassen
- Rückgabegründe für Retourenformular anpassen
- Retourenseite verlinken
A. Was macht das Plugin?
Das Plugin bindet Retourenmaster an deinen JTL Shop an.
Mit Hilfe von Retourenmaster kannst du in deinem Shop Retouren automatisch abwickeln. Kunden können hierbei wählen, welche Artikel sie zurücksenden können und hierfür einen Grund auswählen.
Retourenmaster legt hierfür automatisch eine Retoure in deiner Wawi an, erstellt ein Retourenlabel bei DHL und bietet dem Kunden dieses Label direkt zum Download an.
B. Welchen Vorteil habe ich davon?
Du löst den kompletten Workflow bzgl. Retouren mit einer Lösung und bietest deinen Kunden eine einfache und benutzerfreundliche Möglichkeiten Bestellungen zu retournieren.
C. Einrichtung Retourenmaster Wawi
Damit das Plugin funktioniert ist es wichtig, dass du den Retourenmaster Client eingerichtet und gestartet hast. Nur so kann das Plugin dann mit der Wawi kommunizieren. Mehr dazu findest du hier
Einstellungen
Du hast folgende Einstellungen zur Verfügung:
- Sicherheitsschlüssel: Hier muss der Sicherheitsschlüssel aus der Retourenmasterkonfiguration eingetragen werden. Hierüber wird mitunter die sichere Kommunikation sichergestellt.
- Widerrufsfrist in Tagen: Hier kannst du deine Widerrufsfrist anpassen. Deinen Kunden werden dann nur Bestellungen zum retournieren angeboten, welche innerhalb der Widerrufsfrist liegen.
- Retourenbox in Mein-Konto: Über diese Einstellung kannst du entscheiden ob, und wenn ja wo, ein Hinweis auf das Retourenformular unter "Mein Konto" angezeigt werden soll
Aktionen für Retourenformular anpassen
Im Pluginbackend besteht die Möglichkeit die im Formular vorhandenen Aktionen für jede Sprache zu definieren. Diese Aktionen kann der Kunde dann auswählen und werden dir in der angelegten Retoure in der Wawi entsprechend angezeigt.
Rückgabegründe für Retourenformular anpassen
Die Rückgabegründe, welche im Formular angezeigt werden, werden direkt aus der Wawi übernommen. Die Pflege der Rückgabegründe findet daher auch ausschließlich in der Wawi statt.
Retourenseite verlinken
Das Plugin legt im Shopbackend eine unter "Eigene Seiten" eine Seite "Retoure" an, welche unter /retoure erreicht werden kann. Die Seite kann dort dann auch zB im Footer platziert werden.
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