🎄 Unser Support Team ist vom 20.12.25 - 06.01.26 in der Weihnachtspause. 🎅
In dieser Zeit können wir nur sehr verzögert Tickets bearbeiten. Gerne kannst du aber die Suchfunktion nutzen.
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Wenn dein Abo nicht ausgeführt wird, kann das verschiedene Gründe haben.
Bitte kontrolliere folgende Punkte:
- Sind alle im Abo enthaltenen Produkte noch im Shop vorhanden?
- Sind alle im Abo enthaltenen Produkte noch auf Lager (Lagerbestand im Shop)?
- Gibt es die Versandart aus der ursprünglichen Bestellung noch?
- Gibt es die Zahlungsart aus der ursprünglichen Bestellung noch?
- Gibt es den Kunden noch?
Allgemein ist es zudem immer sinnvoll einmal das Shoplogbuch zu überprüfen. Sollten anderweitige Probleme auftreten findest du dort auf jeden Fall einen relevanten Eintrag.
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