INHALTSVERZEICHNIS
Einführung
Die Report-Detailseite stellt einen Bericht zur Verfügung, welcher sämtliche wichtigen KPIs (Leistungskennzahlen) des jeweiligen Shops darstellt. Das ist wichtig um die messbaren Ziele und den Erfolg des Shops über verschiedene Zeiträume kontrollieren zu können.
Zu erreichen ist diese Seite im Web über die Liste im rechten Bereich unter "Reports" und in der dash.bar App in der unteren Menüleiste ebenso unter "Reports".
In der oberen Leiste kann der jeweilige Shop und der gewünschte Zeitraum ausgewählt werden.
Es gibt folgende Zeiträume zum auswählen:
- "Gestern"
- "letzte Woche"
- "letzten Monat"
- "letztes Quartal"
- "letztes Jahr"
Es stehen nur abgeschlossene Zeiträume zur Verfügung. Das heißt dass z.B. der Zeitraum "letzter Monat" die Tage des vergangen Monats vom 01. - 30/31. (28./29. im Februar) meint.
Unterteilt ist der Bericht in fünf Kategorien:
- Allgemein
- Kunden
- Produkte
- Geographie
- Bestellungen
Das gewährleistet eine verständliche Aufteilung der Leistungskennzahlen und Diagramme.
Druckfunktion
Über einen Klick auf das "Drucker" - Icon neben "Allgemeines" wird man auf eine für den Druck angepasst Seite weitergeleitet. Dort wird ein Druckfenster automatisch geöffnet und man kann weitere Druckeinstellungen vornehmen.
Sollte das Fenster nicht erscheinen, kann im Browser unter Datei -> Drucken bzw. einfach die Druckfunktion des Browsers verwenden.
Allgemein
(Bild durch demontrierbar.shop Bild ersetzen sobald verfügbar)
Dieser Bereich dient als schneller Überblick für wichtige allgemeine Metriken. Neben den klassischen Kennzahlen wie
- Bruttoumsatz,
- Anzahl der Bestellungen und
- Conversion-Rate wird hier der
- Durchschnittliche Warenkorbwert (AOV) als Indikator für die Kaufkraft der Kunden hervorgehoben.
Außerdem werden noch
- Besucher und
- Produkte
im Shop angezeigt.
Visuell wird dieser Abschnitt durch ein Umsatzdiagramm dominiert, das den aktuellen Umsatz mit dem Vorzeitraum (z.B. Vormonat) und dem Vorjahreszeitraum vergleicht, um saisonale Schwankungen sofort erkennbar zu machen.
Kunden:
Hier liegt der Fokus auf aussagekräftigen Werten bezüglich Käufer und deren Gruppen.
Ein Balkendiagramm visualisiert den Umsatzanteil der drei größten Kundengruppen (z.B. Händler vs. Endkunden), um die Zielgruppenverteilung transparent zu machen. Dazu werden auch Vergleichswerte zum Vorzeitraum und zum Vorzeitraum im letzten Jahr angezeigt, um die Entwicklung direkt zu veranschaulichen.
Weitere KPIs
- Wochenend-Quote: Wie viel Prozent der Bestellungen an Samstagen und Sonntagen getätigt werden– eine essenzielle Infor mation für Marketing-Kampagnen und zur Abschätzung des Privatkundenanteils.
- High-Spender: Identifikation der umsatzstärksten Kunden, basierend auf dem 90%-Perzentil der Bestellwerte.
- Erreichte Orte: Die Anzahl der eindeutigen PLZ-Gebiete, in die versendet wurde.
- Abgebrochene Warenkörbe: erstellte Warenkörbe von Kunden, welche nicht bestellt wurden
- Durchschnittlicher Artikelpreis: der Schnitt aller Preise der verkauften Artikel
- Bestellungen mit mehr als einem Artikel: zeigt ob Kunden gerne mehr als einen Artikel bestellen
Diese Metriken sollen genauere Einblicke in das Kundenverhalten geben.
Produkte
Dieser Bereich analysiert die Effizienz des Sortiments. Besonders wertvoll ist hier die Identifikation von schwer verkaufbaren Produkten oder Lagerproblemen.
- Top-3-Umsatzkonzentration: Der Anteil des Umsatzes, welcher auf die Top-3 Renner entfällt. Dies dient als Risiko-Indikator.
- Durchschnittlicher Lagerwert: Gibt den durchschnittlichen Wert des Lagers über den gewählten Zeitraum wieder.
- Inaktives Sortiment: Der Anteil der Produkte, die im gewählten Zeitraum null Verkäufe verzeichneten.
- Out-of-Stock Quote: Wie viel Prozent des Sortiments war im Zeitraum nicht lieferbar?
- Rabatt-Quote: Anteil der Bestellungen, die unter dem regulären Listenpreis getätigt wurden.
- Produktkategorien: Gibt einen Überblick über die Diversität des Shops.
Zusätzlich ist dazu ist ein Balkendiagram mit den drei relevantesten Kategorien implementiert. Es zeigt den Umsatz jeder Kategorie des ausgewählten Report-Zeitraums im Vergleich zum Vorzeitraum und dem Vorjahr
Geographie
Um die geografische Reichweite des Shops zu visualisieren, werden zwei Karten dargestellt.
- Europakarte/Weltkarte: Färbt Länder ein, aus welchen Bestellungen stammen. (Welt/Europa Ansicht umschaltbar)
- Deutschlandkarte: Zeigt die Top 30 Städte als Kreise an, wobei der Radius proportional zur Anzahl der Bestellungen ist.
In der Web-Version können per Mouse-Hover Details zu den einzelnen PLZ-Gebieten abgerufen werden
(diese Karte wird nur angezeigt, wenn auch Bestellungen aus Deutschland in dem Zeitraum stammen)
Bestellungen
Den Abschluss bildet eine operative Übersicht auf Artikelebene.
Hier werden die zwei erfolgreichsten Produkte sowie die vier umsatzstärksten Einzelbestellungen des Zeitraums aufgelistet. Durch einen Klick auf einen dieser Einträge, wird man direkt zur entsprechenden Detailansicht weitergeleitet. Dadurch kann umgehend weitere Details erhalten.
Tags: