Troubleshooting: Express Checkout wird nicht angezeigt
INHALTSVERZEICHNIS
- Mögliche Ursachen:
- Prüfe unter Plugin-Einstellungen > Express-Checkout:
- Selektor / Template passt nicht
- Bestellwert außerhalb der Betragsgrenzen
- Keine passende Versandart verknüpft
- Artikel / Warenkorb nicht kaufbar
- Konfigurator-Artikel (Artikelseite)
- Funktionsattribut ws5_ec_express_exclude
- Liefer- oder Rechnungsland außerhalb DE
- Zahlungsart vor Bestellabschluss
- Account / Zahlungsart noch nicht freigeschaltet
- Schnell-Checkliste
Mögliche Ursachen:
- Express Checkout ist nicht aktiviert
- Selektor / Template passt nicht
- Bestellwert außerhalb der easyCredit-Betragsgrenzen
- Keine passende Versandart verknüpft
- Artikel / Warenkorb nicht kaufbar
- Konfigurator-Artikel (Artikelseite)
- Funktionsattribut ws5_ec_express_exclude
- Liefer- oder Rechnungsland außerhalb DE
- Zahlungsart vor Bestellabschluss
- Account / Zahlungsart noch nicht freigeschaltet
- Express Checkout ist nicht aktiviert
- Express Checkout ist standardmäßig deaktiviert.
Wichtig: Bitte nach jeder Änderung den Shop- und Browsercache leeren, damit die Änderungen auch ganz sicher greifen.
Prüfe unter Plugin-Einstellungen > Express-Checkout:
Express Checkout auf der Artikeldetailseite aktivieren? > Ja
Express Checkout auf der Warenkorbseite aktivieren? > Ja
Du kannst die Seiten auch einzeln aktivieren.
Selektor / Template passt nicht
Der Button wird per PHPQuery-Selektor eingefügt.
Wenn der Selektor im verwendeten Template nicht existiert, erscheint kein Button.
» Weitere Infos zu Selektoren: Was sind Selektoren im JTL-Shop
Bestellwert außerhalb der Betragsgrenzen
Liegt der Betrag unter dem Mindestwert oder über dem Maximalwert von easyCredit, wird der Express Checkout nicht angeboten.
Typisch: Bestellwert kleiner 200 € > kein Ratenkauf seitens easyCredit.
Prüfe auch, ob in den Express-Einstellungen nur Ratenkauf oder nur Rechnungskauf aktiv ist – dann gelten die Grenzen der jeweiligen Zahlungsart.
Keine passende Versandart verknüpft
Für den Express Checkout muss mindestens eine Versandart existieren, die:
1. für den Warenkorb / Artikel möglich ist und
2. mit der easyCredit-Zahlungsart (Ratenkauf bzw. Rechnungskauf) verknüpft ist
Ohne passende Verknüpfung wird der Button nicht angezeigt.
Artikel / Warenkorb nicht kaufbar
Artikelseite: Express Checkout erscheint nur, wenn der Artikel in den Warenkorb gelegt werden könnte (z.B. Variante gewählt).
Warenkorb: Express erscheint nur, wenn eine Bestellung grundsätzlich möglich ist (keine blockierenden Warenkorb-Fehler).
Konfigurator-Artikel (Artikelseite)
Bei Artikeln mit Konfigurator wird auf der Artikelseite kein Express-Button angezeigt.
Im Warenkorb ist der Express Checkout möglich, wenn der Artikel bereits fertig konfiguriert ist.
Funktionsattribut ws5_ec_express_exclude
Ist für einen Artikel das folgende Funktionsattribut gesetzt:
Name: ws5_ec_express_exclude
Wert: true / 1 / "y" / "ja" / "yes"
dann wird der Express Checkout für diesen Artikel ausgeblendet (Artikelseite und Warenkorb).
Liefer- oder Rechnungsland außerhalb DE
Ist in der Session bereits eine Rechnungs- oder Lieferadresse hinterlegt und das Land ist nicht "DE" , wird der Express Checkout nicht angezeigt.
Zahlungsart vor Bestellabschluss
Bitte prüfe in der Zahlungsart (easyCredit-Ratenkauf / Rechnungskauf):
Zahlung vor Bestellabschluss > Nein
Andernfalls kann die Zahlungsart technisch nicht korrekt verwendet werden.
Account / Zahlungsart noch nicht freigeschaltet
Ist der easyCredit-Account oder die Zahlungsart noch nicht freigeschaltet bzw. falsch konfiguriert, kann kein Express Checkout angeboten werden.
Bitte prüfe Zugangsdaten und Freischaltung bei easyCredit / im Händler-Portal.
Schnell-Checkliste
- Express für Artikel und/oder Warenkorb auf Ja?
- Cache geleert?
- Gewählter Selektor im Template vorhanden?
- Betrag innerhalb der easyCredit-Grenzen?
- Versandart mit easyCredit verknüpft?
- Artikel kaufbar / keine Konfig auf der Artikelseite?
- Kein Funktionsattribut "ws5_ec_express_exclude"?
- Land = DE?
- Zahlung vor Bestellabschluss = Nein?
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