INHALTSVERZEICHNIS
- A. Was macht das Plugin?
- B. Welchen Vorteil bringt mir das?
- 1. Einrichtung & Übersicht
- 2. Konfiguration
- 3. Einstellungen
A. Was macht das Plugin?
Das Plugin ermöglicht es dir, deine Konfiguration aus dem V.O.P-Bonigateway in deinen Shop zu übertragen und so missbräuchliche Bestellungen zu verhindern.
Außerdem kommuniziert das Plugin mit dem Bonigateway, sodass du immer einen Überblick darüber hast, wer in deinem Shop bestellt und somit mögliche Betrugsmuster frühestmöglich erkennen kannst.
Mithilfe des Plugins kannst du Zahl- und Versandarten nach verschiedenen Kriterien(Kundengruppe, Alter, Warenkorbänderungen) einschränken, um das Risiko von Betrugsversuchen bestmöglich zu minimieren.
Außerdem kannst du die Möglichkeiten, in deinem Shop zu bestellen, auch anhand definierter Verhaltensmuster des Kunden einschränken, um bekannte Betrugsmaschen erfolgreich abzuwehren.
Damit das Einkaufserlebnis in deinem Shop durch die erhöhte Sicherheit nicht leidet, kannst du verifizierte Kunden automatisiert in eine von dir gewählte Kundengruppe verschieben oder manuell freigeben
und anhand dessen die Sicherheitsüberprüfungen für diese deaktivieren.
B. Welchen Vorteil bringt mir das?
- Du senkst aktiv das Risiko von missbräuchlichen Bestellungen in deinem Shop auf ein Minimum
- Rechtliche Einschränkungen wie das Alter des Käufers kannst du komfortabel durchsetzen, ohne dass das Einkaufserlebnis in deinem Shop darunter leidet
- Einfache Pflege von Artikeln mit Alterseinschränkungen über Funktionsattribute in der WaWi
- Automatische Benachrichtigung per Mail mit Fehlerberichten
1. Einrichtung & Übersicht
Im Reiter "Informationen" siehst du eine Übersicht deiner importierten Einstellungen aus deinem V.O.P-Bonigateway, sobald du deine Zugangsdaten hinterlegt hast.
Das erledigst du im Reiter "Einstellungen". Trage hier im Abschnitt "Grundeinstellungen" bitte deine Zugangsdaten im Feld "Gateway Benutzername" und "Gateway Passwort" ein und klicke auf Speichern.
Danach solltest du deine importierten Einstellungen ähnlich wie im Bild sehen.
2. Konfiguration
Die Konfiguration unterteilt sich in folgende Bereiche:
Zahlungsarten - Bonitätsprüfung
In diesem Bereich kannst du ganz einfach die Bonitätsprüfung für gewisse Zahlungsarten und bei Bedarf ein zusätzliches Opt-In aktivieren. Standardmäßig ist dies für keine Zahlart aktiv.
Kundengruppen ausschließen
Du kannst Kundengruppen komplett von der Identitäts- und/oder Bonitätsprüfung ausschließen. Standardmäßig wird für alle Kundengruppen die Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt.
Verifizierte Kunden ( Altersverifizierung )
Bei positiver Altersverifizierung kannst du Kunden automatisch in eine von dir gewählte Kundengruppe verschieben. Standardmäßig wird kein Kunde einer anderen Kundengruppe zugeordnet, also immer überprüft.
Versandarten - Identitätsprüfung
Du kannst die Identitätsprüfung für gewisse Versandarten auch deaktivieren, standardmäßig ist diese immer aktiv.
Whitelist - Bonitätsprüfung
Hier werden alle manuell freigegebenen Kunden aufgeführt. Über die Suche kannst du der Whitelist neue Kunden hinzufügen.
3. Einstellungen
Das Plugin bietet dir viele Möglichkeiten, deinen Shop gegen missbräuchliche Bestellungen abzusichern.
Diese sind in folgende Untergruppen unterteilt:
3.1 Grundeinstellungen
Gateway Benutzername: Gib bitte hier deinen Bonigateway-Nutzernamen an. Der Standardwert ist nur ein Platzhalter.
Gateway Passwort: Gib bitte hier deinen Bonigateway-Passwort an. Der Standardwert ist nur ein Platzhalter.
Art des Shops: Stelle hier bitte die Art deines Shops anhand der Zielgruppe ein. Steht standardmäßig auf "B2C+B2B".
Fehlerbenachrichtung per eMail: Hier kannst du die Mailadresse hinterlegen, die die Berichte im Fall von Fehlern erhalten soll. Ist standardmäßig leer.
Hinweis: Bitte ändere die Selektoren nur, sofern dein Template das erfordert! Die Selektoren müssen für eine ordnungsgemäße Funktion des Plugins zum Template passen.
Selektor Footer: Dient zur technischen Auswahl des Footers(Standardwert "#footer").
Selektor Zahlung: Dient zur technischen Auswahl des Formulars zur Zahlartauswahl(Standardwert "#zahlung,#checkout form").
Selektor Alert: Dient zur technischen Auswahl des Containers für Kundenhinweise(Standardwert ".list-group").
Selektor Warenkorb: Dient zur technischen Auswahl des Warenkorb-Formulars(Standardwert "#cart-form").
Selektor Confirm: Dient zur technischen Auswahl des Bestellabschlussformulars(Standardwert "#complete_order").
3.2 Bonitätsprüfung
Anfrage Privatpersonen: Legt fest, ob die Bonität von Privatpersonen überprüft oder gesperrt werden soll oder entsprechende Anfragen einfach freigegeben werden sollen. Steht standardmäßig auf "Prüfen".
Anfrage Firmen: Legt fest, ob die Bonität von Firmen überprüft oder gesperrt werden soll oder entsprechende Anfragen einfach freigegeben werden sollen. Steht standardmäßig auf "Freigeben".
Auslandsabfrage: Legt fest, ob die Bonität überprüft oder gesperrt werden soll, wenn die Anfrage aus dem Ausland kommt oder entsprechende Anfragen einfach freigegeben werden sollen. Steht standardmäßig auf "Prüfen".
Verhalten im Fehlerfall: Legt fest, ob die Zahlarten bei Problemen wie zum Beispiel einer Nichterreichbarkeit des Bonigateway gesperrt oder freigegeben werden sollen. Steht standardmäßig auf "Zahlungsart(en) sperren".
Abweichende Lieferadresse sperren?: Legt fest, ob Kunden mit einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse bestellen können. Steht standardmäßig auf "Nein".
Warenkorbänderungen sperren: Mit dieser Einstellung kannst du Einkäufe sperren, die vorher ungewöhnlich oft ihren Warenkorb geändert haben. Steht standardmäßig auf "deaktiviert".
Hinweis: Falls du die Funktion nutzt, denke bitte daran, dass hier alle Warenkorbänderungen zählen, also das Löschen und Hinzufügen von Artikeln sowie die Änderung der Positionsmenge. Nicht sinnvoll gewählte Werte können also deinen Umsatz stark negativ beeinflussen!
3.3 Alters-/Adressprüfung
Altersprüfung verwenden: An dieser Stelle kannst du dich entscheiden, wie du das Alter deiner Kunden verifizieren möchtest.
Wählst du hier "Nein" aus, genügt es, im Frontend ein gültiges Geburtsdatum einzugeben, sofern die Abfrage des Geburtsdatums aktiviert ist.
Steht standardmäßig auf "Nein".
Art der Abfrage: Hier kannst du einstellen, ob die Altersverifzierung immer durchgeführt werden soll oder nur, wenn der Kunde mit dem Funktionsattribut markierte Artikel im Warenkorb hat.
Steht standardmäßig auf "Immer".
Datenabweichung an Endkunden ausgeben: Sollte es Datenabweichungen zu den ermittelten Kundendaten geben, kannst du diese mit dieser Einstellung direkt in die Bestelldaten übernehmen lassen.
Steht standardmäßig auf "Ja".
Funktionsattribut: Gebe hier den Namen des Funktionsattributes ein, über welches du einen Artikel für die Altersverifizierung markieren willst.
Der Standardwert ist nur ein Platzhalter, sofern du nicht das Funktionsattribut in deiner WaWi genauso nennst.
Neuprüfung Adressänderung: Mit dieser Einstellung legst du fest, ob sich der Kunde bei einer Adressänderung neu verifizieren muss. Steht standardmäßig auf "Nein".
3.4 Darstellungsoptionen
Zahlungsarten sperren: Du kannst dich entscheiden, ob du gesperrte Zahlarten komplett ausblendest oder ob diese mit einem Hinweis an den Kunden deaktiviert werden sollen. Standardmäßig steht diese Einstellung auf "Deaktivieren".
Den Text des Hinweises kannst du über die Pluginsprachvariablen pflegen.
Telefonnummerabfrage: Hier kannst du festlegen, ob die Telefonnummer abgefragt werden soll. Standardmäßig steht diese Einstellung auf "Nein".
Geburtsdatum Abfrage: Du kannst das Geburtsdatum auch durch eine manuelle Eingabe abfragen lassen. Standardmäßig steht diese Einstellung auf "Ja".
Datepicker verwenden: Der Datepicker ermöglicht deinen Kunden, ihr Geburtsdatum ganz einfach in einem Kalenderwidget auszuwählen.
Standardmäßig steht diese Einstellung auf "Ja". Hat ohne die Abfrage des Geburtsdatums keine Auswirkung.
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