Probleme mit dem JTL-Consent-Manager

INHALTSVERZEICHNIS

• 1. Problembeschreibung
• 2. Erklärung
• 3. Weitere Tests
  • 3.1. Template-Datei
  • 3.2. Entwicklertools
• 4. Lösung
• 5. Alternative Lösung

1. Problembeschreibung

Wenn es bei der Verwendung von WebStollen Plugins in Verbindung mit dem JTL-Consent-Manager zu Problemen kommt, dann könnte dies an einer veralteten Version des NOVA-Templates liegen. 

Häufig handelt es sich dabei um fehlendes Tracking oder nicht ausgeführten Code, obwohl im JTL-Consent-Manager zuvor zugestimmt wurde. 

Zum Beispiel bei:

• Google Tracking
• Facebook Pixel
• Microsoft Advertising
• Uptain
• Brevo

In folgendem Artikel wird erklärt, wie du herausfinden kannst, ob dich dieses Problem betrifft und wie es zu lösen ist.

2. Erklärung

Beim Update des JTL-Shops auf Version 5.2.* wurde das Routing überarbeitet und im Zuge dessen waren auch Änderungen im NOVA-Template nötig. Eine dieser Änderungen betrifft das Speichern der Zustimmungen durch den JTL-Consent-Manager. 

Ab Shop-Version 5.2.* ist dieser nicht mehr uneingeschränkt mit NOVA-Template-Versionen unter v1.2.* kompatibel. 

Falls deine Shop-Version größer als 5.2.0 ist und du ein NOVA-Template kleiner als v1.2.0 verwendest, kann dies dazu führen, dann der JTL-Consent-Manager nicht korrekt funktioniert.

3. Weitere Tests

Es gibt zwei einfache Tests, die zeigen, ob dieses Problem besteht:

3.1. Template-Datei

Prüfe in deinem NOVA-Template die Datei layout/heater.tpl. Dort gibt es folgenden Code:

Wenn sich der Code in deiner Template-Datei in der 5. Zeile von diesem unterscheidet:

$.post('{$ShopURLSSL}', {

$.post('{$ShopURLSSL}/_updateconsent', {

dann ist die Template-Version veraltet und nicht mit Shop 5.2.* kompatibel.

3.2. Entwicklertools

• Rufe die Startseite deines Shops auf und öffne die Entwicklertools deines Browsers (Rechtsklick > "Untersuchen")
• Wechsle in den Tab Netzwerk/Netzwerkanalyse und filtere nach "Fetch/XHR":
  
  
  
  
• Prüfe, ob ein Aufruf an die Shop-URL zu finden ist, der in "Nutzlast/Anfrage" die "action: updateconsent" enthält:
  
  
• Prüfe anschließend von diesem Aufruf die "Antwort". Wenn dort HTML-Code angezeigt wird, dann wurde der Aufruf nicht korrekt gesendet. Die Antwort muss folgende Form haben:
  
  

4. Lösung

Um das Problem zu lösen, muss das NOVA-Template auf eine neuere Version aktualisiert werden, die mit Shop 5.2.* kompatibel ist. 

Tags:

#tracking #google #consent manager #consent