Bei einigen Hosting-Providern kann es vorkommen, dass die Datei ws5_mollie/lib/ExclusiveLock.php durch einen Virenscanner fälschlicherweise als verdächtig erkannt wird.
I.d.R. handelt es sich hier um einen false positive, also eine irrtümliche Einordnung als Befall
In diesem Fall wird die Datei automatisch geleert oder entfernt,
Dadurch funktioniert das Mollie Plugin nicht mehr korrekt
Betroffen waren zuletzt mehrere Shops, die bei ecomDATA gehostet werden. Dort kommt der Virenscanner Imunify360 zum Einsatz.
Der Scanner hat die Datei in einigen Fällen als sogenanntes „False Positive“ erkannt. Das bedeutet, dass die Datei fälschlicherweise als schädlich eingestuft wurde, obwohl sie Bestandteil des regulären Plugins ist.
Wird die Datei geleert oder entfernt, kann das Plugin nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden. Typische Folgen sind:
- Fehlfunktionen des Plugins
- Abbrüche bei der Ausführung
- Fehlermeldungen im Shop oder Backend
In den betroffenen Fällen muss das Plugin erneut installiert bzw. die fehlende Datei wiederhergestellt werden.
Laut Aussage von ecomDATA wurde die Datei inzwischen auf die Whitelist gesetzt und zusätzlich eine Meldung an Imunify360 weitergegeben, damit die fehlerhafte Erkennung dauerhaft behoben wird.
Falls das Problem erneut auftritt:
- Prüfen, ob die Datei ws5_mollie/lib/ExclusiveLock.php leer ist oder fehlt. (wird im Pluginmanager als modifiziert angezeigt)
- Das Plugin deinstallieren & löschen, anschließend über "Meine Käufe" erneut installieren
- Den Hosting-Anbieter kontaktieren und auf das bekannte False-Positive-Problem mit dem Virenscanner hinweisen.
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